Wenn Umbau zur Herzenssache wird

Unser gemeinsamer Weg zu einer besonderen Neueröffnung

Als wir uns gemeinsam mit Casa Möbel auf den Weg gemacht haben, die traditionsreiche Verkaufsfläche in Hohenems umzugestalten, war uns von Anfang an klar: dies sollte kein gewöhnlicher Umbau werden. Es ging nicht nur darum, den Verkaufsraum zu vergrößern oder moderne Elemente hinzuzufügen. Casa Möbel wollte eine Atmosphäre schaffen, die Kunden jeder Generation willkommen heißt – von jung bis alt. Ein Zuhause, das nicht nur Möbel anbietet, sondern ein Gefühl der Verbundenheit und Geborgenheit vermittelt.

Doch wie transportiert man diese Botschaft nach außen? Wie schafft man es, dass die Kunden den Umbau als positiven Wandel erleben und die Neueröffnung als Einladung zu einem vertrauten Ort wahrnehmen? Hier kam die Herausforderung, den „Human Touch“ nicht nur in der Gestaltung, sondern auch in der Kommunikation zu verwirklichen. Die Botschaft sollte nahbar, authentisch und für jede Altersgruppe ansprechend sein. Wir wollten nicht einfach nur auf die Neueröffnung hinweisen, sondern eine emotionale Geschichte erzählen, die den Kern von Casa Möbel widerspiegelt.

Gespannt auf das Ergebnis?

Emotionales Storytelling als Lösung

Um die besondere Atmosphäre von Casa Möbel authentisch zu transportieren, nutzten wir das Premium-Story-Format. Ziel war es, den gesamten Umbauprozess Schritt für Schritt zu dokumentieren und dabei den menschlichen Aspekt – den „Human Touch“ – in den Vordergrund zu stellen.

1. Echtzeit-Dokumentation: Durch eine Serie von Video- und Bildaufnahmen konnten Kunden den Umbau hautnah miterleben. Von den ersten Bauarbeiten bis hin zum letzten Feinschliff vermittelten kurze Clips den Fortschritt und zeigten dabei die Menschen, die mit Herz und Hand am Werk waren.

2. Menschliche Geschichten: Mitarbeitende erzählten, was Casa Möbel für sie bedeutet. Diese persönlichen Einblicke schufen eine emotionale Bindung und vermittelten Casa Möbel als Ort echter Beziehungen.

3. Zielgruppengerechtes Storytelling: Für jüngere Kunden setzten wir auf dynamische Videos, während ältere Zielgruppen über persönliche Geschichten und Tradition angesprochen wurden.

4. Einladung zur Neueröffnung: Die Neueröffnung wurde als gemeinsames Erlebnis inszeniert. Video-Teaser und Einblicke in die neuen Räume schufen Vorfreude, und die Einladung wurde als persönliche Botschaft an Freunde und Stammkunden gestaltet.

Authentizität als Schlüssel  zum Erfolg

Die Umsetzung dieser Kampagne hat uns gezeigt, dass Authentizität und Emotionalität unersetzbare Bausteine für eine erfolgreiche Markenkommunikation sind. Besondern in Zeit, in denen Verbraucher mit einer Flut an Informationen konfrontiert werden, gewinnen persönliche Geschichten und echte Einblicke an Bedeutung. Für Casa Möbel war es entscheidend, dass sich die Kunden mit den Menschen und der Geschichte hinter den Möbeln verbinden konnten – nicht nur mit dem Produkt selbst.

Das Story-Premium-Format hat es uns ermöglicht, über das reine Marketing hinauszugehen und Casa Möbel als Ort zu präsentieren, an dem echte Geschichten und Beziehungen entstehen. Es zeigte sich, dass besonders in der Möbelbranche eine emotionale Bindung zwischen Unternehmen und Kunden ein starkes Fundament für langfristigen Erfolg bildet.

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